Servicios de emergencia
Emergencias
Para necesidades de atención médica, comience con su médico.
La mayoría de las enfermedades no son emergencias y pueden tratarse en el consultorio médico. También puede recibir atención en un centro de atención de urgencias. No debe acudir a urgencias si presenta alguno de estos problemas menores:
- Resfriado común, síntomas de gripe o dolor de garganta.
- Dolor de oído o dolor de muelas
- Distensión de espalda, dolores de cabeza por migraña, resurtidos de recetas o solicitudes
- Dolor de estómago
- Cortar o raspar
Si no está seguro de si su problema es una verdadera emergencia, llame a su médico para que le aconseje. Se le brindarán servicios de emergencia hasta que se estabilice y le den de alta o hasta que sea ingresado en un hospital de la red Health Choice Utah.
Si no está seguro de si debe buscar servicios de emergencia, llame a la Línea de Asesoramiento de Enfermería, al 1-833-757-0706. Una enfermera está disponible para atender sus inquietudes de salud las 24 horas, los 7 días de la semana.
En una emergencia verdaderamente mortal, que si no se trata de inmediato podría poner en peligro su vida, causar discapacidad o la muerte, o causarle daños, es importante buscar atención médica de inmediato. Si tiene una emergencia real, llame al 911 para recibir atención médica inmediata.
Consejos sobre emergencias:
- Vaya a la sala de emergencias sólo cuando tenga una emergencia real.
- Si está enfermo, pero no es una emergencia real, llame a su médico.
Las emergencias pueden incluir:
- Envenenamiento
- Sobredosis
- quemaduras graves
- Dolor severo en el pecho
- Embarazada con sangrado y/o dolor
- Un corte profundo en el que el sangrado no se detiene
- Pérdida de conciencia
- De repente no poder moverse ni hablar
Tiene derecho a acudir a cualquier hospital u otro centro para recibir servicios de emergencia. No necesita llamar a su médico de cabecera ni obtener una autorización previa para recibir atención médica de emergencia.
Atención fuera de horario y de urgencia
¡Excepto en una verdadera emergencia, si tiene un problema de salud repentino, llame primero a su médico!
Incluso si el consultorio de su médico está cerrado durante el día, un fin de semana o un día festivo, llame de todos modos. Un servicio de contestador automático se asegurará de que su médico reciba su mensaje. Escuche atentamente las instrucciones que le dé el servicio de contestador automático. Su médico podría tardar un poco en responderle, pero le devolverá la llamada y le indicará qué debe hacer.
El consultorio médico podría remitirle a un Centro de Urgencias de la red de proveedores de Health Choice Utah. Busque en el Directorio de Proveedores de Health Choice Utah los Centros de Urgencias más cercanos a su domicilio o en nuestro directorio en línea.
Importante: Se le puede cobrar un copago de $8.00 si lo atienden en la sala de emergencias cuando no es una emergencia (si tiene 17 años o menos o si está embarazada, no se le cobrará).
Atención de emergencia o urgencia fuera de su área de servicio
Su área de servicio es el condado donde reside. Si viaja fuera de su área de servicio y necesita atención médica, Health Choice Utah solo cubrirá los servicios de emergencia. Puede acudir a un centro de atención de urgencias en caso de emergencia si se encuentra fuera de su área de servicio.
Cualquier otra atención médica deberá esperar hasta que regrese a su área de servicio. En la mayoría de los casos, Health Choice Utah no cubrirá las recetas que obtenga fuera del estado de Utah. Health Choice Utah no puede cubrir ni reembolsar ningún servicio médico o de atención médica que reciba fuera de Estados Unidos.